Seguridad
Su buzón está en buenas manos
Usted nos confía el acceso a su buzón. Hacemos todo lo posible para que sus datos estén seguros y su privacidad esté protegida en todo momento. Aquí explicamos exactamente qué hacemos con sus datos y qué no.
- Servidores en Alemania
- Cifrado AES-256
- Borrado automático
- Acceso de solo lectura
Servidores en Alemania
Mailovo funciona en servidores propios, en un centro de datos en Núremberg. Sus correos y sus datos de acceso nunca salen de Alemania. Nunca vendemos datos y trabajamos conforme al RGPD. Los pagos se gestionan a través de Stripe, así que nunca vemos los datos de su tarjeta.
Datos de acceso cifrados
Guardamos las contraseñas cifradas con AES-256. La clave se guarda aparte de la base de datos. La conexión con su proveedor siempre está cifrada.
Borrado automático
Cuando terminan la mudanza y el reenvío, borramos sus datos de acceso de inmediato. Las mudanzas que nunca se iniciaron, al cabo de un día; las copias de seguridad, a los 7 días. Y con solo pulsar un botón, en cualquier momento.
Su buzón antiguo se queda como está
Abrimos su buzón antiguo solo para leer. Allí no se borra nada, no se mueve nada y nada se marca como leído.
Ningún correo en nuestros servidores
Sus correos pasan directamente del buzón antiguo al nuevo, o directamente a su navegador si hace una copia de seguridad. No guardamos ni un solo correo. Para la lista de cambio de dirección solo miramos el remitente, el asunto y la fecha.
Protección contra el uso indebido
Cuando empieza una mudanza, el buzón antiguo recibe un aviso con un enlace para detenerla. Si fue otra persona quien la inició, un clic lo detiene todo y borra los datos de acceso. Si hay muchos intentos fallidos seguidos, los frenamos automáticamente.
Qué guardamos y durante cuánto tiempo
| Datos | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Sus correos | Nada. Solo pasan de un buzón a otro. |
| Contraseñas (cifradas) | Hasta que terminan la mudanza y el reenvío. Tras un error, como máximo 3 días, para poder ayudarle |
| Direcciones, proveedores e informe | 30 días después de terminar; luego se borran por completo |
| Para la lista de cambio de dirección: remitentes (dominio, nombre), asunto, fecha | 30 días después de terminar; si la desactiva, se borran al momento |
| Para la lista de boletines: enlaces para darse de baja, tomados de la cabecera del correo | 30 días después de terminar; si la desactiva, se borran al momento |
| Para la lista de contactos: destinatarios de “Enviados” (dirección, nombre, número de correos) | 30 días después de terminar; si la desactiva, se borran al momento |
| Registro técnico sin contenido ni contraseñas | 30 días después de terminar |
| Facturas: nombre, dirección, importe, forma de pago y referencia del pago en Stripe (sin datos de tarjeta) | 10 años (obligación legal de conservación) |
| Para el límite de pruebas: sumas de verificación de la dirección IP y del buzón antiguo | IP 2 días, buzón 3 años (una prueba por buzón) |
| Preguntas a la ayuda de Mailovo (sin nombres; se eliminan direcciones y contraseñas) | 180 días |
| Para el recordatorio “¿Dar de baja su buzón antiguo?”: dirección antigua y nueva | Hasta que se envía, a las 8 semanas; si se da de baja, se borran al momento |
| Sus preferencias de correo y sus bajas (solo como suma de verificación de la dirección) | Hasta que las cambie o borre su cuenta |
Sin cookies publicitarias ni servicios de análisis. Las fuentes y las imágenes las servimos nosotros mismos.
Nuestro motor de copia es de código abierto. Si entiende de programación, puede comprobar que su buzón antiguo solo se lee. Ver el código fuente
Consejo: guarde el informe de su mudanza en PDF. A los 30 días también lo borramos.