Conservar su dirección de correo al cambiar de proveedor: ¿es posible?
Su número de móvil se lo puede llevar sin más a otra compañía: así lo establece la ley. Mucha gente espera lo mismo de su dirección de correo. Pero aquí no existe ninguna norma así, y técnicamente tampoco es posible: una dirección como nombre@gmx.de siempre pertenece a GMX. Lo que puede hacer en su lugar depende del tipo de dirección que tenga.
En resumen: Una dirección como @gmx.de, @gmail.com o @t-online.de no se la puede llevar a otro proveedor. Sus correos, en cambio, sí: los traslada al buzón nuevo. Conservar una dirección solo es posible si se queda con el mismo proveedor. Llevársela solo se puede con una dirección de dominio propio. Para todas las demás: cree una dirección nueva, migre sus correos y reenvíe la dirección antigua durante unas semanas.
Por qué una dirección de correo no se puede llevar a otro proveedor
La parte que va detrás de la @ es el dominio del proveedor. Cuando alguien envía un correo a nombre@gmx.de, su servidor de correo pregunta qué servidor se encarga de gmx.de, y siempre es el de GMX. Por eso otro proveedor no puede recibir correos para @gmx.de. Y, a diferencia del número de teléfono, tampoco hay ninguna ley que obligue a los proveedores a permitir que se la lleve.
¿Qué tipo de dirección tiene?
| Tipo de dirección | Ejemplo | ¿Se la puede llevar? |
|---|---|---|
| Correo gratuito | @gmx.de, @web.de, @gmail.com, @outlook.de | No, pero la conserva aunque cambie de contrato de internet |
| Dirección del proveedor de internet | @t-online.de, @vodafone.de, @arcor.de | No, y al darse de baja corre el riesgo de perderla |
| Dirección del trabajo, del centro educativo o de la universidad | @empresa.de | No, normalmente termina con el contrato |
| Dominio propio | @familia-mueller.de | Sí, junto con el dominio, al nuevo proveedor |
Direcciones del proveedor de internet: qué pasa al darse de baja
Quien da de baja su contrato de internet a menudo pierde también la dirección de correo que va con él. Las reglas son distintas en cada proveedor. Por eso, ocúpese de ello antes de la fecha de baja.
Telekom (t-online.de)
La Telekom le deja conservar la dirección: después de la fecha de baja de su línea fija, puede seguir usándola como dirección de correo gratuita. Según la Telekom, tiene 180 días para ello, y durante los primeros 150 días hace el cambio usted mismo. Si se le pasa el plazo, el buzón se borra. Consulte los pasos actuales en la página de ayuda de la Telekom (en alemán).
Vodafone, proveedores de cable y O2
Aquí no hay una regla común. Según cuentan algunos clientes, ciertas direcciones antiguas como @arcor.de se pueden seguir usando; las de los proveedores de cable, a menudo no. Antes de darse de baja, pregunte a su proveedor, mejor por escrito, si su dirección se mantiene y durante cuánto tiempo. Por si acaso, migre antes sus correos.
1&1 y otros proveedores de DSL
Los buzones que forman parte de un paquete de DSL suelen terminar con el contrato. Si el paquete incluye un dominio propio, normalmente puede trasladarlo a otro proveedor. También aquí: pregunte antes y ponga sus correos a salvo a tiempo.
Correo gratuito: conservar en lugar de llevarse
Las direcciones de GMX, WEB.DE, Gmail u Outlook.com no dependen de su conexión a internet. Si cambia de proveedor de internet, la dirección sigue existiendo sin más. En este caso, solo querrá cambiar si el propio proveedor de correo ya no le convence, por ejemplo por la publicidad, por el poco espacio o porque Gmail deja de recoger el correo de otras cuentas.
Hay algo que conviene saber: los proveedores de correo gratuito desactivan o borran las cuentas que llevan mucho tiempo sin usarse. En Google puede ocurrir tras dos años sin iniciar sesión, y en otros proveedores a veces antes. Por eso, entre de vez en cuando en el buzón antiguo mientras lo siga necesitando.
La única dirección que puede llevarse: un dominio propio
Si no quiere volver a cambiar de dirección nunca más, puede usar un dominio propio, por ejemplo nombre@apellido.de. El dominio es suyo y se puede trasladar a cualquier otro proveedor. Muchos proveedores de alojamiento web y de correo ofrecen un buzón para él, a menudo por pocos euros al mes. Si más adelante cambia, se lleva el dominio y solo migra el buzón. Mailovo también funciona con este tipo de buzones, por ejemplo en IONOS, Strato o mailbox.org.
Cómo cambiar igualmente sin perder nada
La dirección se queda atrás; sus correos y sus contactos, no. El cambio sale mejor en este orden:
- Crear la dirección nueva y protegerla con una contraseña segura y un segundo factor.
- Migrar el buzón: Copie todos los correos con sus carpetas. En el artículo Migrar su correo a otra cuenta encontrará tres formas de hacerlo.
- Reenviar la dirección antigua: Un reenvío en el buzón antiguo o el reenvío de Mailovo llevan los correos nuevos al buzón nuevo.
- Poner la nueva dirección en todas partes: Primero el banco, los seguros, las administraciones y las cuentas online. La lista está en Nueva dirección de correo: dónde tiene que cambiarla.
- Avisar a sus contactos: Con nuestras plantillas para comunicar su nueva dirección.
- Dar de baja el buzón antiguo más adelante: Cuando, pasadas unas semanas, ya no llegue nada importante. Vea Dar de baja su buzón antiguo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo transferir mi dirección de correo a otro proveedor?
No, salvo que tenga un dominio propio. Una dirección como nombre@web.de se queda siempre en WEB.DE. Lo que sí puede transferir son todos los correos y carpetas, y con un reenvío los correos nuevos que lleguen a la dirección antigua le seguirán llegando a usted.
¿Qué pasa con mis correos si doy de baja mi contrato de internet?
Si el buzón forma parte del contrato, a menudo se borra cuando el contrato termina, con todos sus correos. Por eso, migre sus correos a un buzón nuevo antes de la fecha de baja o descargue una copia de seguridad.
¿Cuánto tiempo debería conservar la dirección antigua?
Al menos unas semanas, mejor unos meses. Durante ese tiempo verá quién sigue escribiendo a la dirección antigua y podrá poner allí su nueva dirección. Mailovo le muestra esos remitentes en una lista de cambio de dirección.