Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 27. September 2026

Diese Bedingungen gelten für Ihre Aufträge bei Mailovo. Wir haben sie so verständlich wie möglich geschrieben. Die Widerrufsbelehrung finden Sie in § 9.

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

1. Anbieter von Mailovo ist Maurice Schade, Mailovo, Am Alten Dorf 18, 29320 Südheide, Deutschland, E-Mail:info@mailovo.de (im Folgenden „wir“).
2. Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung von Mailovo, sowohl mit Verbrauchern als auch mit Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken schließt (§ 13 BGB).
3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

§ 2 Leistungen von Mailovo

1. Mailovo kopiert E-Mails samt Ordnern von einem bestehenden Postfach („altes Postfach“) in ein anderes Postfach („neues Postfach“). Dazu verbinden wir uns in Ihrem Auftrag mit beiden Postfächern, in der Regel über IMAP, bei Microsoft über dessen Anmeldung.
2. Das alte Postfach öffnen wir ausschließlich lesend. Wir löschen, verschieben oder verändern dort keine E-Mails und keine Ordner. In das neue Postfach fügen wir E-Mails hinzu; bereits vorhandene E-Mails bleiben unberührt. E-Mails, die schon im neuen Postfach liegen, kopieren wir nicht doppelt.
3. Zum Umzug gehören, soweit bei der Bestellung beschrieben: 30 Tage Nachsendung neuer E-Mails an die alte Adresse, ein Umzugsbericht und eine Adress-Checkliste. Weitere Leistungen, die Sie wählen können: Übertragung von Kontakten und Kalendern, eine Sicherung des Postfachs als Datei, der Umzug mehrerer Postfächer in einem Auftrag, Gutscheine sowie „Für Angehörige einrichten“. Den genauen Umfang beschreibt die Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
4. Wie schnell ein Umzug abgeschlossen ist, hängt vor allem von den Anbietern der Postfächer ab (z. B. Tageslimits, Geschwindigkeit, Speicherplatz). Eine bestimmte Dauer können wir deshalb nicht zusagen.
5. Manche Inhalte lassen sich technisch nicht übertragen, etwa Einstellungen, Filterregeln, Signaturen oder Funktionen, die es nur bei einem Anbieter gibt. Einzelne E-Mails, die das neue Postfach wegen Größe oder Format ablehnt, führen wir im Bericht auf.
6. Nach einer Änderung Ihres Passworts oder bei einer Störung beim Anbieter setzen wir den Umzug an derselben Stelle fort.

§ 3 Kostenloser Test

1. Vor einem bezahlten Umzug können Sie Mailovo kostenlos testen. Der Test überträgt die neuesten E-Mails der letzten 30 Tage bis zu insgesamt 200 MB. Den Test gibt es einmal pro altem Postfach.
2. Einen Anspruch auf den kostenlosen Test gibt es nicht. Bei Missbrauch können wir ihn verweigern.

§ 4 Vertragsschluss

1. Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot.
2. Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie am Ende des Bestellablaufs auf den Knopf zum kostenpflichtigen Bestellen klicken (z. B. „Bezahlen und Umzug starten“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“) und die Zahlung abschließen. Vorher können Sie alle Angaben prüfen und korrigieren.
3. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder mit der Leistung beginnen, je nachdem, was zuerst geschieht. Beim kostenlosen Test kommt der Vertrag mit dessen Start zustande.
4. Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir nicht gesondert; Ihre Bestellung sehen Sie in der Bestätigung per E-Mail, auf der Rechnung und unter „Mein Konto“. Diese Bedingungen können Sie hier jederzeit abrufen und speichern.

§ 5 Preise und Bezahlung

1. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben sind. Sie gelten pro altem Postfach und einmalig; ein Abonnement gibt es nicht.
2. Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer und weisen sie nicht aus.
3. Bezahlt wird vor Beginn des Umzugs über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlarten. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail und unter „Mein Konto“.
4. Nach einem bezahlten Umzug können Sie den Umzug desselben alten Postfachs 30 Tage lang ohne erneute Zahlung wiederholen, etwa in ein anderes neues Postfach.

§ 6 Gutscheine, Guthaben und Empfehlungen

1. Gekaufte Gutscheine gelten für einen Umzug eines Postfachs und sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kauf einlösbar. Aktionscodes gelten zu den jeweils angegebenen Bedingungen (Laufzeit, Anzahl der Einlösungen).
2. Guthaben aus Gutschriften und Empfehlungen verrechnen wir automatisch mit Ihrem nächsten Umzug. Eine Auszahlung von Guthaben aus Empfehlungen oder Aktionen ist ausgeschlossen; Ihr Anspruch auf Erstattung nach § 7 bleibt unberührt.
3. Für eine Empfehlung erhalten Sie eine Gutschrift, sobald die empfohlene Person ihren ersten Umzug bezahlt hat. Sich selbst zu empfehlen, auch über eine weitere eigene Adresse, ist nicht erlaubt; so entstandene Gutschriften können wir streichen.

§ 7 Wenn ein Umzug nicht gelingt

1. Scheitert ein bezahlter Umzug endgültig, weil er sich auch nach mehreren Versuchen und mit unserer Hilfe nicht durchführen lässt, schreiben wir Ihnen den bezahlten Betrag automatisch als Guthaben gut. Auf Wunsch erstatten wir ihn stattdessen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg; eine kurze Nachricht an uns genügt.
2. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln unserer Leistung bleiben unberührt.

§ 8 Ihre Mitwirkung

1. Sie dürfen nur Postfächer umziehen, die Ihnen gehören oder für die Sie berechtigt sind. Ziehen Sie Postfächer anderer Personen um (z. B. als Firma, Verein oder für Angehörige), stellen Sie sicher, dass diese einverstanden sind bzw. eine Rechtsgrundlage besteht.
2. Sie geben die richtigen Zugangsdaten an und schalten, falls nötig, den Zugriff per IMAP oder ein App-Passwort beim Anbieter frei. Während des Umzugs sollten Sie das Passwort des alten Postfachs nicht ändern; tun Sie es doch, setzen wir mit dem neuen Passwort fort.
3. Das neue Postfach braucht genug freien Speicherplatz. Reicht er nicht, pausiert der Umzug, bis wieder Platz ist.
4. Sie nutzen Mailovo nicht missbräuchlich, insbesondere nicht, um sich unberechtigt Zugang zu fremden Postfächern zu verschaffen. Bei begründetem Verdacht können wir einen Auftrag anhalten und die Inhaberin des alten Postfachs informieren.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie das folgende Widerrufsrecht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

§ 10 Verfügbarkeit

Wir betreiben Mailovo mit großer Sorgfalt, können aber eine ununterbrochene Verfügbarkeit nicht zusagen. Wartungen kündigen wir, wenn möglich, auf der Seite Status der Dienste an. Ein laufender Umzug wird nach einer Unterbrechung automatisch an derselben Stelle fortgesetzt.

§ 11 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Da wir das alte Postfach nur lesen, bleiben Ihre E-Mails dort erhalten. Wir empfehlen dennoch, wichtige E-Mails zusätzlich zu sichern, etwa mit unserer Postfach-Sicherung. Für den Verlust von Daten haften wir im Rahmen der Absätze 1 und 2 nur in dem Umfang, in dem der Schaden auch bei einer solchen Sicherung eingetreten wäre.
4. Für die Verfügbarkeit, Einstellungen und Grenzen der Postfach-Anbieter sind wir nicht verantwortlich.
5. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Kundenkonto und Kündigung

1. Umzüge sind einmalige Leistungen und enden mit ihrer Erbringung einschließlich einer gebuchten Nachsendung. Einen laufenden Umzug können Sie jederzeit auf der Statusseite stoppen.
2. Ihr Kundenkonto können Sie jederzeit unter „Mein Konto“ löschen. Rechnungen bewahren wir wegen gesetzlicher Pflichten weiter auf.
3. Wir können einen Auftrag oder ein Konto aus wichtigem Grund sperren, insbesondere bei Missbrauch nach § 8 Abs. 4. Bereits bezahlte, nicht erbrachte Leistungen erstatten wir dann anteilig, es sei denn, der Missbrauch liegt in Ihrer Verantwortung.

§ 13 Datenschutz und Geschäftskunden

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, beschreibt unsere Datenschutzerklärung. Ziehen Unternehmer Postfächer von Beschäftigten oder Mitgliedern um, verarbeiten wir diese Daten in ihrem Auftrag; einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO stellen wir auf Anfrage bereit.

§ 14 Änderungen dieser Bedingungen

Für jeden Vertrag gelten die Bedingungen in der Fassung, die bei Vertragsschluss veröffentlicht war. Spätere Änderungen gelten nur für neue Bestellungen.

§ 15 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
2. Sind Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Sitz.
3. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
4. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.