Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 29. September 2026

Diese Bedingungen gelten für Ihre Aufträge bei Mailovo. Wir haben sie so verständlich wie möglich geschrieben. Die Widerrufsbelehrung finden Sie in § 9.

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

1. Anbieter von Mailovo ist Maurice Schade, Mailovo, Am Alten Dorf 18, 29320 Südheide, Deutschland, E-Mail:info@mailovo.de (im Folgenden „wir“).
2. Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung von Mailovo, sowohl mit Verbrauchern als auch mit Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken schließt (§ 13 BGB).
3. Die Bedingungen gelten gleichermaßen für die Website mailovo.de und für die App „Mailovo“ für Android (im Folgenden „App“). Website und App nutzen dasselbe Kundenkonto.
4. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

§ 2 Leistungen von Mailovo

1. Mailovo kopiert E-Mails samt Ordnern von einem bestehenden Postfach („altes Postfach“) in ein anderes Postfach („neues Postfach“). Dazu verbinden wir uns in Ihrem Auftrag mit beiden Postfächern, in der Regel über IMAP, bei Microsoft über dessen Anmeldung.
2. Das alte Postfach öffnen wir ausschließlich lesend. Wir löschen, verschieben oder verändern dort keine E-Mails und keine Ordner. In das neue Postfach fügen wir E-Mails hinzu; bereits vorhandene E-Mails bleiben unberührt. E-Mails, die schon im neuen Postfach liegen, kopieren wir nicht doppelt.
3. Zum Umzug gehören, soweit bei der Bestellung beschrieben: 30 Tage Nachsendung neuer E-Mails an die alte Adresse, ein Umzugsbericht und eine Adress-Checkliste. Weitere Leistungen, die Sie wählen können: Übertragung von Kontakten und Kalendern, eine Sicherung des Postfachs als Datei, der Umzug mehrerer Postfächer in einem Auftrag, Gutscheine sowie „Für Angehörige einrichten“. Den genauen Umfang beschreiben die Website und die App zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
4. Wie schnell ein Umzug abgeschlossen ist, hängt vor allem von den Anbietern der Postfächer ab (z. B. Tageslimits, Geschwindigkeit, Speicherplatz). Eine bestimmte Dauer können wir deshalb nicht zusagen.
5. Manche Inhalte lassen sich technisch nicht übertragen, etwa Einstellungen, Filterregeln, Signaturen oder Funktionen, die es nur bei einem Anbieter gibt. Einzelne E-Mails, die das neue Postfach wegen Größe oder Format ablehnt, führen wir im Bericht auf.
6. Nach einer Änderung Ihres Passworts oder bei einer Störung beim Anbieter setzen wir den Umzug an derselben Stelle fort.

§ 3 Kostenloser Test

1. Vor einem bezahlten Umzug können Sie Mailovo kostenlos testen. Der Test überträgt die neuesten E-Mails der letzten 30 Tage bis zu insgesamt 200 MB. Den Test gibt es einmal pro altem Postfach.
2. Einen Anspruch auf den kostenlosen Test gibt es nicht. Bei Missbrauch können wir ihn verweigern.

§ 4 Vertragsschluss

1. Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website und in der App ist noch kein verbindliches Angebot.
2. Auf der Website geben Sie ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie am Ende des Bestellablaufs auf den Knopf zum kostenpflichtigen Bestellen klicken (z. B. „Bezahlen und Umzug starten“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“) und die Zahlung abschließen. Vorher können Sie alle Angaben prüfen und korrigieren.
3. In der App tippen Sie am Ende des Ablaufs auf den Knopf zum Kaufen, etwa „Kaufen und starten“ mit dem Preis in Klammern. Danach öffnet sich das Bezahlfenster von Google Play. Mit dem Bestätigen des Kaufs dort geben Sie Ihr verbindliches Angebot ab. Bis dahin können Sie Ihre Angaben prüfen, mit „Zurück“ ändern oder den Kauf abbrechen. Reicht Ihr Guthaben schon für den Umzug, geben Sie Ihr Angebot mit dem Knopf zum Starten ab; weitere Kosten fallen dann nicht an.
4. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder mit der Leistung beginnen, je nachdem, was zuerst geschieht. Beim kostenlosen Test kommt der Vertrag mit dessen Start zustande.
5. Vertragssprache ist Deutsch. Diese Bedingungen gibt es nur auf Deutsch, auch wenn Sie Website oder App in einer anderen Sprache nutzen.
6. Nach der Bestellung schicken wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail an die Adresse Ihres Kundenkontos. Sie enthält die Einzelheiten Ihrer Bestellung, Ihre Zustimmung zum sofortigen Beginn und diese Bedingungen mit Widerrufsbelehrung als PDF. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext nicht gesondert. Ihre Bestellungen sehen Sie auch unter „Mein Konto“ auf der Website und unter „Konto“ in der App. Diese Bedingungen können Sie hier jederzeit abrufen und speichern.

§ 5 Preise und Bezahlung

1. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website oder in der App angegeben sind. Sie gelten pro altem Postfach und einmalig; ein Abonnement gibt es nicht.
2. Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer und weisen sie nicht aus. Bei Käufen in der App berechnet Google die Umsatzsteuer; sie ist im Preis in der App enthalten.
3. Auf der Website bezahlen Sie vor Beginn des Umzugs über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlarten. Die Rechnung schicken wir Ihnen mit der Bestätigung per E-Mail. Sie finden sie auch unter „Mein Konto“.
4. In der App kaufen Sie einen Umzug über Google Play (Kauf in der App). Kauf und Zahlung wickelt Google ab. Dafür gelten zusätzlich die Bedingungen von Google Play. Die App zeigt den Preis, den Google Play für Ihr Land nennt; er kann in anderen Ländern und Währungen vom Preis auf der Website abweichen. Den Zahlungsbeleg schickt Ihnen Google; eine eigene Rechnung von uns gibt es für diesen Kauf nicht. Nach dem Kauf schreiben wir Ihrem Kundenkonto den Preis eines Umzugs als Guthaben gut. Damit startet der Umzug. Startet er nicht, bleibt das Guthaben für Ihren nächsten Umzug erhalten.
5. Nach einem bezahlten Umzug können Sie den Umzug desselben alten Postfachs 30 Tage lang ohne erneute Zahlung wiederholen, etwa in ein anderes neues Postfach.

§ 6 Gutscheine, Guthaben und Empfehlungen

1. Gekaufte Gutscheine gelten für einen Umzug eines Postfachs und sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kauf einlösbar. Aktionscodes gelten zu den jeweils angegebenen Bedingungen (Laufzeit, Anzahl der Einlösungen).
2. Guthaben aus Gutschriften, Empfehlungen und Käufen in der App verrechnen wir automatisch mit Ihrem nächsten Umzug. Eine Auszahlung von Guthaben aus Empfehlungen oder Aktionen ist ausgeschlossen; Ihr Anspruch auf Erstattung nach § 7 und nach einem Widerruf bleibt unberührt.
3. Für eine Empfehlung erhalten Sie eine Gutschrift, sobald die empfohlene Person ihren ersten Umzug bezahlt hat. Sich selbst zu empfehlen, auch über eine weitere eigene Adresse, ist nicht erlaubt; so entstandene Gutschriften können wir streichen.
4. Erstattet Google einen Kauf in der App, entfällt das Guthaben aus diesem Kauf, soweit Sie es noch nicht verbraucht haben. Wurde es schon für einen Umzug verwendet, klären wir das mit Ihnen.

§ 7 Wenn ein Umzug nicht gelingt

1. Scheitert ein bezahlter Umzug endgültig, weil er sich auch nach mehreren Versuchen und mit unserer Hilfe nicht durchführen lässt, schreiben wir Ihnen den bezahlten Betrag automatisch als Guthaben gut. Auf Wunsch erstatten wir ihn stattdessen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, bei einem Kauf in der App über Google Play; eine kurze Nachricht an uns genügt.
2. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln unserer Leistung bleiben unberührt.

§ 8 Ihre Mitwirkung

1. Sie dürfen nur Postfächer umziehen, die Ihnen gehören oder für die Sie berechtigt sind. Ziehen Sie Postfächer anderer Personen um (z. B. als Firma, Verein oder für Angehörige), stellen Sie sicher, dass diese einverstanden sind bzw. eine Rechtsgrundlage besteht.
2. Sie geben die richtigen Zugangsdaten an und schalten, falls nötig, den Zugriff per IMAP oder ein App-Passwort beim Anbieter frei. Während des Umzugs sollten Sie das Passwort des alten Postfachs nicht ändern; tun Sie es doch, setzen wir mit dem neuen Passwort fort.
3. Das neue Postfach braucht genug freien Speicherplatz. Reicht er nicht, pausiert der Umzug, bis wieder Platz ist.
4. Sie nutzen Mailovo nicht missbräuchlich, insbesondere nicht, um sich unberechtigt Zugang zu fremden Postfächern zu verschaffen. Bei begründetem Verdacht können wir einen Auftrag anhalten und die Inhaberin des alten Postfachs informieren.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie das folgende Widerrufsrecht.

Käufe in der App: Auch hier widerrufen Sie uns gegenüber, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben. Die Rückzahlung veranlassen wir über Google Play; das Geld geht auf das Zahlungsmittel zurück, das Sie bei Google Play verwendet haben. Unabhängig davon können Sie eine Erstattung auch direkt bei Google beantragen; dafür gelten die Erstattungsregeln von Google Play.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

§ 10 Verfügbarkeit

Wir betreiben Mailovo mit großer Sorgfalt, können aber eine ununterbrochene Verfügbarkeit nicht zusagen. Wartungen kündigen wir, wenn möglich, auf der Seite Status der Dienste an. Ein laufender Umzug wird nach einer Unterbrechung automatisch an derselben Stelle fortgesetzt.

§ 11 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Da wir das alte Postfach nur lesen, bleiben Ihre E-Mails dort erhalten. Wir empfehlen dennoch, wichtige E-Mails zusätzlich zu sichern, etwa mit unserer Postfach-Sicherung. Für den Verlust von Daten haften wir im Rahmen der Absätze 1 und 2 nur in dem Umfang, in dem der Schaden auch bei einer solchen Sicherung eingetreten wäre.
4. Für die Verfügbarkeit, Einstellungen und Grenzen der Postfach-Anbieter sind wir nicht verantwortlich.
5. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Kundenkonto und Kündigung

1. Umzüge sind einmalige Leistungen und enden mit ihrer Erbringung einschließlich einer gebuchten Nachsendung. Einen laufenden Umzug können Sie jederzeit auf der Statusseite stoppen, auf der Website wie in der App.
2. Ihr Kundenkonto können Sie jederzeit selbst löschen: auf der Website unter „Mein Konto“, in der App unter „Konto“ › „Konto löschen“. Rechnungen bewahren wir wegen gesetzlicher Pflichten weiter auf. Haben Sie noch Guthaben aus einem Kauf, schreiben Sie uns bitte vor dem Löschen; wir erstatten es Ihnen.
3. Wir können einen Auftrag oder ein Konto aus wichtigem Grund sperren, insbesondere bei Missbrauch nach § 8 Abs. 4. Bereits bezahlte, nicht erbrachte Leistungen erstatten wir dann anteilig, es sei denn, der Missbrauch liegt in Ihrer Verantwortung.

§ 13 Datenschutz und Geschäftskunden

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, beschreibt unsere Datenschutzerklärung. Ziehen Unternehmer Postfächer von Beschäftigten oder Mitgliedern um, verarbeiten wir diese Daten in ihrem Auftrag; einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO stellen wir auf Anfrage bereit.

§ 14 Änderungen dieser Bedingungen

Für jeden Vertrag gelten die Bedingungen in der Fassung, die bei Vertragsschluss veröffentlicht war. Spätere Änderungen gelten nur für neue Bestellungen.

§ 15 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
2. Sind Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Sitz.
3. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
4. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.