Accesibilidad
Mailovo debe funcionar para todo el mundo
Muchas personas que trasladan su buzón ven con dificultad, usan una lupa o un lector de pantalla, o simplemente no crecieron con ordenadores. Por eso construimos cada página para que se pueda usar sin barreras. Aquí contamos con sinceridad en qué punto estamos.
Última revisión: septiembre de 2026. Nos guiamos por las pautas WCAG 2.2 de nivel AA, en las que también se basa la norma europea EN 301 549. Según nuestras propias pruebas, las páginas cumplen estos requisitos en gran medida.
Lo que hacemos
Tipografía fácil de leer
Nuestra tipografía, Atkinson Hyperlegible, la desarrolló el Braille Institute para personas con baja visión. Caracteres como I, l y 1 se distinguen fácilmente. Puede ampliar la página al 200 % o más sin que se corte nada.
Buen contraste, también en modo oscuro
Los textos y los botones destacan claramente sobre el fondo (contraste de al menos 4,5 a 1). Si pone su dispositivo en modo oscuro, Mailovo lo sigue automáticamente.
Sin necesidad de ratón
Cada paso funciona con el tabulador, la tecla Intro y la barra espaciadora. Un marco bien visible muestra siempre dónde se encuentra. Un enlace arriba del todo lleva directamente al contenido.
Preparado para lectores de pantalla
Los botones, los campos de texto y los indicadores de progreso tienen nombres claros. Los mensajes de error aparecen justo al lado del campo afectado y se leen en voz alta de inmediato.
Movimiento tranquilo
Si ha activado “reducir movimiento” en su dispositivo, no mostramos animaciones. Nada parpadea y nada se mueve solo.
Lenguaje claro, sin prisas
Escribimos frases cortas y sin tecnicismos. Los pasos de la mudanza no tienen límite de tiempo. Solo los códigos de inicio de sesión caducan a los 15 minutos por motivos de seguridad, y pedir uno nuevo es cuestión de un clic. Sus familiares pueden preparar una mudanza para usted sin conocer su contraseña.
Cómo lo hemos comprobado
- Prueba automática de cada tipo de página con la herramienta axe, según WCAG 2.2 AA, en modo claro y en modo oscuro. Resultado: ningún error.
- Diseño con 320 píxeles de ancho, lo que equivale a un zoom del 400 %: no se corta nada y no hay que desplazarse hacia los lados.
- Repetimos estas pruebas con cada cambio importante.
En qué todavía fallamos
- Todavía no hemos hecho pruebas con personas que usan un lector de pantalla a diario, ni una auditoría con expertos externos. Ambas cosas están previstas. Las pruebas automáticas no detectan todos los problemas.
- Las facturas y los vales regalo en PDF todavía no están totalmente preparados para lectores de pantalla. Escríbanos y le enviaremos el contenido como texto sencillo.
- Las páginas de inicio de sesión de Microsoft y de otros proveedores no forman parte de Mailovo. No podemos influir en su accesibilidad.
- Todavía no hay textos en lectura fácil ni vídeos en lengua de signos.
- El aviso legal, la política de privacidad y las condiciones solo están disponibles en alemán.
¿Se ha encontrado con una barrera?
Díganoslo. Solucionaremos el problema lo antes posible y, mientras tanto, le ayudaremos personalmente, por ejemplo preparando su mudanza junto con usted.