Nieuw e-mailadres? Wij verhuizen uw e-mails.

Veelgestelde vragen

Hoe zet ik mijn mailbox over naar een nieuwe e-mailprovider?

Daarvoor zijn er drie manieren. U stelt beide mailboxen in een mailprogramma zoals Thunderbird in en sleept de mappen met de hand over. U gebruikt de import van uw nieuwe provider, die vaak alleen het Postvak IN ophaalt. Of een verhuisdienst zoals Mailovo kopieert alle mappen via IMAP rechtstreeks van de oude naar de nieuwe mailbox. Zeg de oude mailbox pas op als alles is aangekomen en uw nieuwe adres overal is aangepast. Gids: mailbox verhuizen

Kan ik mijn e-mailadres meenemen?

Het adres zelf niet: een adres als naam@gmx.de of naam@t-online.de hoort altijd bij de provider. Uw e-mails en mappen neemt u wel mee door uw mailbox te verhuizen. Nieuwe e-mails aan het oude adres haalt Mailovo daarna nog 30 dagen lang op. Alleen een adres met een eigen domeinnaam kunt u meenemen. Gids: e-mailadres meenemen

Blijven mijn e-mails in mijn oude mailbox staan?

Ja. Mailovo kopieert alleen. In uw oude mailbox wordt niets verwijderd of gewijzigd.

Moet ik handig zijn met computers?

Nee. U voert uw oude en nieuwe adres in. Heeft uw provider een speciale instelling nodig, zoals een app-wachtwoord bij Gmail, dan laten we u elke stap zien met afbeeldingen.

Welke providers worden ondersteund?

Onder andere Gmail, GMX, WEB.DE, T-Online, iCloud, Yahoo, IONOS, Strato, all-inkl, Hetzner, mailbox.org en Posteo. Daarnaast bijna elke andere provider die IMAP ondersteunt. Ook Outlook.com, Hotmail en Microsoft 365: daar logt u rechtstreeks in bij Microsoft.

Wat gebeurt er met mijn wachtwoorden?

Ze worden versleuteld opgeslagen, alleen voor uw verhuizing gebruikt en daarna automatisch verwijderd. Onze servers staan in Duitsland.

Wat gebeurt er als er tijdens de verhuizing iets misgaat?

Uw oude mailbox blijft onaangeroerd, en e-mails die al gekopieerd zijn, blijven in de nieuwe. Verbindingsproblemen en daglimieten lossen we automatisch op. Hebben we u nodig, bijvoorbeeld voor een nieuw wachtwoord, dan mailen we u. Gaat de verhuizing daarna verder, dan komt er niets dubbel aan. En als iets helemaal niet lukt, bekijken we het persoonlijk. Zo werken wij

Komen mijn mappen op de juiste plek terecht?

Ja. Inbox, Verzonden, Concepten, Prullenbak en Spam koppelen we aan de juiste mappen in uw nieuwe mailbox, ook als ze daar anders heten, zoals Postvak IN of Verzonden items. Uw eigen mappen gaan mee met alle submappen. Voordat u begint, ziet u de indeling en kunt u mappen uitvinken.

Wat is doorsturen?

Na de verhuizing kijken we 30 dagen lang regelmatig in uw oude mailbox. Nieuwe e-mails kopiëren we automatisch naar uw nieuwe mailbox. Zo mist u niets terwijl u uw accounts aanpast.

Kan ik ook alleen een back-up van mijn mailbox maken?

Ja. Met de mailbox-back-up downloadt u alle e-mails als bestand, bijvoorbeeld voordat u een account opzegt. U opent het bestand met Thunderbird of Apple Mail.

Hoe lang duurt een verhuizing?

Meestal een paar uur. Bij heel grote mailboxen, of door daglimieten bij sommige providers, kan het een tot twee dagen duren. U hoeft niet online te blijven.

Is er een Mailovo-app?

Ja, voor Android-telefoons, gratis via Google Play. In de app test, start en volgt u uw verhuizing, met hetzelfde account als op de website. Gebruik op de iPhone de website in uw browser. Naar de app