Gmail haalt geen e-mail meer op uit andere accounts: wat nu?

Veel mensen lazen jarenlang hun oude adres bij GMX, WEB.DE of T-Online in Gmail. Gmail haalde de e-mails daar regelmatig op (met de functie om e-mail van andere accounts te checken) of koppelde de andere mailbox via Gmailify. Sinds januari 2026 werkt geen van beide meer. Nieuwe e-mails aan het oude adres komen niet meer in Gmail aan.

Belangrijk: uw bestaande e-mails zijn niet verloren. Wat Gmail al had opgehaald, blijft in Gmail. Al het andere staat nog in de oude mailbox.

Voor wie dit geldt

Dit geldt voor u als u in Gmail onder Instellingen → Accounts en import een andere mailbox had toegevoegd, bijvoorbeeld uw GMX-adres. Gmail laat daar nu een melding zien dat het ophalen is gestopt. Leest u uw e-mails alleen in de webmail van de provider zelf, dan verandert er voor u niets.

Drie manieren om verder te gaan

1. Stel doorsturen in bij de oude provider

Veel providers kunnen binnenkomende e-mails automatisch doorsturen naar een ander adres. De instelling vindt u meestal in de webmail onder “Instellingen” en “Doorsturen”. Nieuwe e-mails komen dan weer in Gmail aan. Of doorsturen bij uw provider gratis is, staat op de hulppagina’s van die provider.

Doorsturen haalt de e-mails die tot nu toe alleen in de oude mailbox staan, niet over.

2. Lees beide mailboxen in één app

De Gmail-app op uw telefoon en de meeste e-mailprogramma’s op uw computer kunnen meerdere mailboxen naast elkaar tonen. U voegt de oude mailbox gewoon toe als extra account. De e-mails blijven bij de oude provider, maar u ziet ze op één plek.

3. Verhuis helemaal naar Gmail

Wilt u het oude adres toch opgeven, verhuis dan alles in één keer:

1. Kopieer alle oude e-mails en mappen naar Gmail. Een verhuisservice zoals Mailovo doet dat voor u, en uw oude mailbox blijft ongewijzigd.
2. Haal nieuwe e-mails aan het oude adres nog een tijdje over. Bij Mailovo zit 30 dagen doorsturen inbegrepen.
3. Voer in die tijd het nieuwe adres overal in: banken, webwinkels, verzekeraars en instanties. De checklist voor uw adreswijziging helpt daarbij.

Daarna kunt u in uw eigen tempo de oude mailbox opzeggen.

Wat past bij u?

• U blijft het oude adres gebruiken, bijvoorbeeld voor verenigingen of familie: doorsturen, of beide accounts in één app.
• U wilt nog maar één adres: verhuizen en het nieuwe adres overal invoeren. Dat kost één keer wat tijd, en dan is het klaar.

Met Gmail als bestemming heeft u een app-wachtwoord nodig. Onze uitleg voor Gmail laat zien hoe dat gaat. Wat u bij uw huidige provider moet voorbereiden, vindt u in de gidsen, bijvoorbeeld van GMX naar Gmail of van WEB.DE naar Gmail.