Toegankelijkheid
Mailovo moet voor iedereen werken
Veel mensen die hun mailbox verhuizen, zien minder goed, gebruiken een schermvergroter of een schermlezer, of zijn gewoon niet met computers opgegroeid. Daarom bouwen we elke pagina zo dat hij zonder drempels te gebruiken is. Hier leest u eerlijk hoe ver we zijn.
Laatst gecontroleerd: september 2026. Onze maatstaf is WCAG 2.2 op niveau AA, waarop ook de Europese norm EN 301 549 is gebaseerd. Volgens onze eigen tests voldoen de pagina’s grotendeels aan deze eisen.
Wat we doen
Goed leesbaar lettertype
Ons lettertype, Atkinson Hyperlegible, is door het Braille Institute ontwikkeld voor slechtziende mensen. Tekens als I, l en 1 zijn goed van elkaar te onderscheiden. U kunt inzoomen tot 200% en verder zonder dat er iets wordt afgesneden.
Sterk contrast, ook in donkere modus
Tekst en knoppen steken duidelijk af tegen de achtergrond (contrast van minstens 4,5 op 1). Zet u uw apparaat in de donkere modus, dan volgt Mailovo automatisch.
Geen muis nodig
Elke stap werkt met Tab, Enter en de spatiebalk. Een duidelijk kader laat altijd zien waar u bent. Een link helemaal bovenaan springt direct naar de inhoud.
Benoemd voor schermlezers
Knoppen, invoervelden en voortgangsbalken hebben duidelijke namen. Foutmeldingen staan direct bij het betreffende veld en worden meteen voorgelezen.
Rustige beweging
Heeft u op uw apparaat “Verminder beweging” aangezet, dan tonen we geen animaties. Niets knippert en niets beweegt vanzelf verder.
Duidelijke taal, geen tijdsdruk
We schrijven korte zinnen zonder vakjargon. De verhuisstappen hebben geen tijdslimiet. Alleen inlogcodes verlopen om veiligheidsredenen na 15 minuten, en een nieuwe krijgt u met één klik. Familieleden kunnen een verhuizing voor u voorbereiden zonder uw wachtwoord te kennen.
Hoe we hebben getest
- Automatische controle van elk paginatype met het testprogramma axe volgens WCAG 2.2 AA, in lichte en donkere modus. Resultaat: geen fouten.
- Weergave bij 320 pixels breed, wat overeenkomt met 400% zoom: er wordt niets afgesneden en u hoeft niet opzij te scrollen.
- We herhalen deze controles bij elke grotere wijziging.
Waar het nog niet goed genoeg is
- We hebben nog niet getest met mensen die elke dag een schermlezer gebruiken, en er is nog geen controle door een externe deskundige geweest. Beide staan gepland. Automatische controles vinden niet elk probleem.
- Facturen en cadeaukaarten als pdf zijn nog niet volledig geschikt voor schermlezers. Schrijf ons, dan sturen we u de inhoud als gewone tekst.
- De inlogpagina’s van Microsoft en andere providers horen niet bij Mailovo. Op hun toegankelijkheid hebben we geen invloed.
- Er zijn nog geen teksten in eenvoudige taal en nog geen video’s in gebarentaal.
- Het colofon, de privacyverklaring en de algemene voorwaarden zijn alleen in het Duits beschikbaar.
Loopt u ergens tegenaan?
Laat het ons weten. We lossen het probleem zo snel mogelijk op en helpen u in de tussentijd persoonlijk, bijvoorbeeld door uw verhuizing samen met u in te stellen.