E-Mail-Adresse mitnehmen: Geht das beim Anbieterwechsel?
Die Handynummer nehmen Sie zum neuen Anbieter einfach mit, das ist gesetzlich geregelt. Bei der E-Mail-Adresse erwarten das viele genauso. Doch hier gibt es keine solche Regel, und technisch geht es auch nicht: Eine Adresse wie name@gmx.de gehört immer zu GMX. Was Sie stattdessen tun können, hängt davon ab, was für eine Adresse Sie haben.
Kurz gesagt: Eine Adresse wie @gmx.de, @gmail.com oder @t-online.de können Sie nicht zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Ihre Mails dagegen schon: Die ziehen Sie ins neue Postfach um. Behalten können Sie eine Adresse nur beim selben Anbieter. Mitnehmen lässt sich nur eine Adresse mit eigener Domain. Für alle anderen gilt: neue Adresse anlegen, Mails umziehen, die alte Adresse ein paar Wochen weiterleiten.
Warum sich eine E-Mail-Adresse nicht mitnehmen lässt
Der Teil hinter dem @ ist die Domain des Anbieters. Schickt jemand eine Mail an name@gmx.de, fragt sein Mailserver nach, welcher Server für gmx.de zuständig ist, und das ist immer der von GMX. Ein anderer Anbieter kann deshalb keine Mails für @gmx.de annehmen. Anders als bei der Rufnummer gibt es auch kein Gesetz, das die Anbieter zur Mitnahme verpflichtet.
Welche Adresse haben Sie?
| Art der Adresse | Beispiel | Mitnehmen? |
|---|---|---|
| Freemail | @gmx.de, @web.de, @gmail.com, @outlook.de | Nein, aber Sie behalten sie unabhängig von Ihrem Internetvertrag |
| Adresse vom Internetanbieter | @t-online.de, @vodafone.de, @arcor.de | Nein, und nach der Kündigung droht der Verlust |
| Adresse von Arbeit, Schule oder Uni | @firma.de | Nein, sie endet meist mit dem Vertrag |
| Eigene Domain | @familie-mueller.de | Ja, mit der Domain zum neuen Anbieter |
Adressen vom Internetanbieter: Das gilt nach der Kündigung
Wer den Internetvertrag kündigt, verliert oft auch die E-Mail-Adresse, die zum Vertrag gehört. Die Regeln sind bei jedem Anbieter anders. Kümmern Sie sich deshalb vor dem Kündigungstermin darum.
Telekom (t-online.de)
Die Telekom lässt Sie die Adresse behalten: Nach dem Kündigungstermin des Festnetzanschlusses können Sie sie als Freemail-Adresse weiter nutzen. Laut Telekom haben Sie dafür 180 Tage Zeit, in den ersten 150 Tagen stellen Sie selbst um. Verpassen Sie die Frist, wird das Postfach gelöscht. Prüfen Sie die aktuellen Schritte auf der Hilfeseite der Telekom.
Vodafone, Kabelanbieter und O2
Hier ist es uneinheitlich. Manche älteren Adressen wie @arcor.de lassen sich nach Berichten von Kunden weiter nutzen, Adressen von Kabelanbietern oft nicht. Fragen Sie vor der Kündigung beim Anbieter nach, am besten schriftlich, ob und wie lange Ihre Adresse bleibt. Ziehen Sie Ihre Mails sicherheitshalber vorher um.
1&1 und andere DSL-Anbieter
Postfächer, die zu einem DSL-Paket gehören, enden in der Regel mit dem Vertrag. Gehört eine eigene Domain zum Paket, können Sie diese meist zu einem anderen Anbieter umziehen. Auch hier gilt: vorher fragen und die Mails rechtzeitig sichern.
Freemail-Adressen: behalten statt mitnehmen
Adressen bei GMX, WEB.DE, Gmail oder Outlook.com hängen nicht an Ihrem Internetanschluss. Wechseln Sie den Internetanbieter, bleibt die Adresse einfach bestehen. Wechseln wollen Sie in diesem Fall nur, wenn Ihnen der Anbieter selbst nicht mehr gefällt, etwa wegen Werbung, wenig Speicher oder weil Gmail den Abruf anderer Postfächer beendet.
Eine Sache sollten Sie wissen: Freemail-Anbieter deaktivieren oder löschen Konten, die lange nicht genutzt werden. Bei Google kann das nach zwei Jahren ohne Anmeldung passieren, bei anderen Anbietern teils früher. Melden Sie sich deshalb ab und zu im alten Postfach an, solange Sie es noch brauchen.
Die einzige Adresse zum Mitnehmen: eine eigene Domain
Wer seine Adresse nie wieder wechseln möchte, kann eine eigene Domain nutzen, etwa vorname@nachname.de. Die Domain gehört Ihnen und lässt sich zu jedem anderen Anbieter umziehen. Ein Postfach dazu gibt es bei vielen Webhostern und Mail-Anbietern, oft für wenige Euro im Monat. Wechseln Sie später, nehmen Sie die Domain mit und ziehen nur das Postfach um. Mailovo funktioniert auch mit solchen Postfächern, etwa bei IONOS, Strato oder mailbox.org.
So wechseln Sie trotzdem, ohne etwas zu verlieren
Die Adresse bleibt zurück, Ihre Mails und Kontakte nicht. In dieser Reihenfolge klappt der Wechsel am besten:
- Neue Adresse anlegen und mit einem starken Passwort und zweitem Faktor absichern.
- Postfach umziehen: Alle Mails samt Ordnern kopieren. Drei Wege dafür stehen im Artikel E-Mail-Postfach umziehen.
- Alte Adresse weiterleiten: Eine Weiterleitung im alten Postfach oder die Nachsendung von Mailovo bringt neue Mails ins neue Postfach.
- Neue Adresse überall eintragen: Bank, Versicherungen, Behörden und Online-Konten zuerst. Die Liste dazu: E-Mail-Adresse ändern.
- Kontakten Bescheid geben: Mit unseren Mustertexten für die neue Adresse.
- Altes Postfach erst später kündigen: Wenn nach einigen Wochen nichts Wichtiges mehr ankommt. Siehe Altes Postfach kündigen.
Häufige Fragen
Kann ich meine E-Mail-Adresse zu einem anderen Anbieter übertragen?
Nein, außer Sie haben eine eigene Domain. Eine Adresse wie name@web.de bleibt immer bei WEB.DE. Übertragen können Sie aber alle E-Mails und Ordner, und mit einer Weiterleitung kommen auch neue Mails an die alte Adresse weiter bei Ihnen an.
Was passiert mit meinen Mails, wenn ich den Internetvertrag kündige?
Gehört das Postfach zum Vertrag, wird es nach dem Vertragsende oft gelöscht, mitsamt allen Mails. Ziehen Sie Ihre Mails deshalb vor dem Kündigungstermin in ein neues Postfach um oder laden Sie eine Sicherung herunter.
Wie lange sollte ich die alte Adresse noch behalten?
Mindestens ein paar Wochen, besser einige Monate. In dieser Zeit sehen Sie, wer noch an die alte Adresse schreibt, und können dort Ihre neue Adresse eintragen. Mailovo listet Ihnen diese Absender in einer Adress-Checkliste auf.