Barrierefreiheit
Mailovo soll für alle funktionieren
Viele, die ihr Postfach umziehen, sehen schlechter, nutzen eine Bildschirmlupe oder einen Screenreader oder sind einfach nicht mit Computern aufgewachsen. Deshalb bauen wir jede Seite so, dass sie ohne Hürden bedienbar ist. Hier steht offen, wie weit wir sind.
Stand: September 2026. Unser Maßstab sind die Richtlinien WCAG 2.2 in Stufe AA, die auch der europäischen Norm EN 301 549 zugrunde liegen. Nach unserer eigenen Prüfung erfüllen die Seiten diese Anforderungen weitgehend.
Was wir dafür tun
Gut lesbare Schrift
Unsere Schrift Atkinson Hyperlegible hat das Braille Institute für Menschen mit Sehschwäche entwickelt. Zeichen wie I, l und 1 sind klar zu unterscheiden. Sie können alles auf 200 % und mehr vergrößern, ohne dass etwas abgeschnitten wird.
Starke Kontraste, auch dunkel
Texte und Knöpfe heben sich deutlich vom Hintergrund ab (Kontrast mindestens 4,5 zu 1). Stellen Sie Ihr Gerät auf dunkle Darstellung um, folgt Mailovo automatisch.
Ganz ohne Maus
Jeder Schritt geht auch mit Tab, Enter und Leertaste. Ein deutlicher Rahmen zeigt immer, wo Sie gerade sind. Ein Link ganz oben springt direkt zum Inhalt.
Für Screenreader beschriftet
Knöpfe, Eingabefelder und Fortschrittsanzeigen haben verständliche Namen. Fehlermeldungen stehen direkt am betroffenen Feld und werden sofort vorgelesen.
Ruhige Bewegung
Haben Sie auf Ihrem Gerät „Bewegung reduzieren“ eingestellt, zeigen wir keine Animationen. Nichts blinkt und nichts läuft von allein weiter.
Klare Sprache, kein Zeitdruck
Wir schreiben kurze Sätze ohne Fachbegriffe. Die Umzugsschritte haben kein Zeitlimit. Nur Anmelde-Codes laufen aus Sicherheitsgründen nach 15 Minuten ab, einen neuen bekommen Sie mit einem Klick. Angehörige können einen Umzug für Sie vorbereiten, ohne Ihr Passwort zu kennen.
So haben wir geprüft
- Automatische Prüfung aller Seitenarten mit dem Prüfwerkzeug axe nach WCAG 2.2 AA, in heller und in dunkler Darstellung. Ergebnis: keine Fehler.
- Darstellung bei 320 Pixel Breite, das entspricht 400 % Vergrößerung: nichts wird abgeschnitten, kein seitliches Scrollen.
- Diese Prüfung wiederholen wir bei jeder größeren Änderung.
Wo es noch hakt
- Einen Test mit Menschen, die täglich einen Screenreader nutzen, und eine Prüfung durch externe Fachleute haben wir noch nicht gemacht. Beides ist geplant. Automatische Prüfungen finden nicht jedes Problem.
- Rechnungen und Gutscheine als PDF sind für Screenreader noch nicht vollständig aufbereitet. Schreiben Sie uns, dann schicken wir Ihnen den Inhalt als einfachen Text.
- Die Anmeldeseiten von Microsoft und anderen Anbietern gehören nicht zu Mailovo. Auf deren Barrierefreiheit haben wir keinen Einfluss.
- Texte in Leichter Sprache und Videos in Gebärdensprache gibt es noch nicht.
- Impressum, Datenschutzerklärung und AGB gibt es nur auf Deutsch.
Stoßen Sie auf eine Hürde?
Sagen Sie es uns. Wir beheben das Problem so schnell wie möglich und helfen Ihnen bis dahin persönlich weiter, zum Beispiel indem wir Ihren Umzug gemeinsam mit Ihnen einrichten.