So arbeiten wir

Kein Geheimnis: So kommen Ihre Mails ins neue Postfach

Sie vertrauen uns Ihr Postfach an. Deshalb zeigen wir hier offen, was dabei passiert, Schritt für Schritt, und was wir tun, wenn es einmal hakt.

Der Weg Ihrer Mails

Altes Postfach

Wird nur gelesen, nichts wird verändert

verschlüsselt (TLS)

Mailovo-Server

Rechenzentrum in Nürnberg. Leitet nur durch, speichert keine Mail

verschlüsselt (TLS)

Neues Postfach

Ordner wie gewohnt, nichts doppelt

Ihre Zugangsdaten liegen AES-256-verschlüsselt im Tresor und werden nach dem Umzug gelöscht.

Prüfen
Wir erkennen Ihren Anbieter, testen die Anmeldung und lesen die Ordnerliste. Kopiert wird noch nichts.
Zuordnen
Posteingang zu Inbox, Gesendet zu Sent: Jeder Ordner bekommt seinen Platz im neuen Postfach. Sie sehen die Zuordnung vorher, können Ordner abwählen, und wir prüfen, ob genug Speicher frei ist.
Kopieren
Zuerst die Mails der letzten 30 Tage, damit Sie im neuen Postfach gleich loslegen können, dann alle älteren, Ordner für Ordner. Mails, die schon im neuen Postfach liegen, überspringen wir. Den Fortschritt sehen Sie live, den Computer dürfen Sie ausschalten.
Nachsenden
Auf Wunsch schauen wir 30 Tage lang regelmäßig ins alte Postfach und holen neue Mails nach. So verpassen Sie nichts, während Sie Ihre Adresse ändern.
Abschließen
Sie bekommen einen Bericht als PDF und Ihre Adress-Checkliste. Ihre Zugangsdaten löschen wir automatisch.

Bei tausenden Mails und vielen Anbietern hakt es manchmal. Das ist kein Drama, denn für jeden Fall gibt es einen klaren Weg.

Die Verbindung bricht ab
Wir versuchen es automatisch erneut, bis zu fünfmal mit wachsender Pause. Meist merken Sie davon nichts.
Der Anbieter bremst
Manche Anbieter erlauben nur eine bestimmte Menge pro Tag. Dann pausieren wir und machen später an derselben Stelle weiter.
Das Passwort passt nicht mehr
Wir halten an und schreiben Ihnen. Auf der Statusseite geben Sie das neue Passwort ein, dann geht es weiter.
Das neue Postfach ist voll
Wir halten an und sagen Bescheid. Sobald wieder Platz ist, geht es an derselben Stelle weiter.
Eine Mail ist zu groß
Wir überspringen sie, nennen sie im Bericht, und sie bleibt im alten Postfach.
Etwas Unerwartetes
Wir bekommen automatisch Bescheid und sehen uns den Fall persönlich an. Über „Hilfe anfordern“ auf der Statusseite erreichen Sie uns direkt.

Test mit den neuesten Mails der letzten 30 Tage (bis 200 MB), ohne Anmeldung