Altes E-Mail-Postfach kündigen, ohne etwas zu verlieren

Wer sein altes Postfach zu früh kündigt, verliert schnell Mails, Rechnungen und manchmal sogar den Zugang zu Online-Konten. Mit der richtigen Reihenfolge passiert das nicht.

Kurz gesagt: Erst alles umziehen und sichern, dann die Adresse überall ändern, dann einige Wochen warten. Kündigen kommt ganz zum Schluss.

Vor dem Kündigen: diese fünf Dinge prüfen

1. Alle Mails sind umgezogen. Vergleichen Sie im Umzugsbericht die Zahl der Mails je Ordner. Mailovo führt auch auf, welche Mails übersprungen wurden und warum, etwa weil sie für das neue Postfach zu groß waren.
2. Eine Sicherung liegt auf Ihrem Computer. Laden Sie das alte Postfach als Datei herunter, bevor es verschwindet. Mit der Postfach-Sicherung bekommen Sie eine ZIP-Datei, die Sie mit Thunderbird oder Apple Mail öffnen können.
3. Die Adresse ist überall geändert. Besonders wichtig sind Konten, bei denen Sie sich mit der alten Adresse anmelden. Wenn Sie dort einmal Ihr Passwort vergessen, schickt der Dienst den Link zum Zurücksetzen an die alte Adresse.
4. Kontakte und Kalender sind gesichert. Viele Anbieter speichern neben den Mails auch Adressbuch und Termine. Diese exportieren Sie in den Einstellungen des alten Anbieters gesondert, meist als vCard-Datei (Kontakte) und iCal-Datei (Termine).
5. An die alte Adresse kommt nichts Wichtiges mehr. Das sehen Sie während der Nachsendung oder Weiterleitung.

Wie lange sollten Sie warten?

Als Faustregel gilt: mindestens ein bis drei Monate. Manche Mails kommen nur einmal im Jahr, etwa die Jahresabrechnung von Strom und Gas, Beitragsbescheide oder Steuerunterlagen. Wenn Ihr altes Postfach nichts kostet, spricht nichts dagegen, es länger zu behalten und ab und zu hineinzuschauen.

Kostenloses Postfach: behalten oder löschen?

Ein kostenloses Postfach zu behalten kostet nichts. Zwei Dinge sollten Sie aber wissen:

• Manche Anbieter schalten Postfächer ab, die lange nicht genutzt werden. Wenn Sie es behalten, melden Sie sich alle paar Monate einmal an.
• Eine gelöschte Adresse kann bei manchen Anbietern später neu vergeben werden. Die neue Besitzerin oder der neue Besitzer bekäme dann Mails, die noch an Sie gehen, und könnte über „Passwort vergessen“ an Ihre alten Konten gelangen. Löschen Sie die Adresse deshalb erst, wenn sie wirklich nirgends mehr hinterlegt ist.

Bezahltes Postfach kündigen

Schauen Sie zuerst in Ihren Vertrag: Oft gilt eine Kündigungsfrist zum Ende der Laufzeit. Haben Sie den Vertrag online abgeschlossen, muss der Anbieter seit Juli 2022 auch online einen gut sichtbaren Weg zum Kündigen anbieten, den sogenannten Kündigungsbutton. Heben Sie die Kündigungsbestätigung auf.

Die Reihenfolge auf einen Blick

1. Neues Postfach einrichten und sichern (starkes Passwort, zweiter Faktor)
2. Alle Mails umziehen und den Bericht prüfen
3. Sicherung als Datei herunterladen, Kontakte und Kalender exportieren
4. Adresse überall ändern, zuerst dort, wo Sie sich damit anmelden
5. Nachsendung oder Weiterleitung einige Wochen laufen lassen
6. Passwort des alten Postfachs ändern
7. Altes Postfach kündigen oder bewusst behalten

Den ganzen Wechsel von Anfang an beschreibt der Artikel E-Mail-Anbieter wechseln.