Mantenere l’indirizzo email: si può quando si cambia provider?
Il numero di cellulare lo porta con sé al nuovo operatore senza problemi: lo prevede la legge. Molti si aspettano lo stesso per l’indirizzo email. Qui però non esiste una regola del genere, e tecnicamente non è nemmeno possibile: un indirizzo come nome@gmx.de appartiene sempre a GMX. Cosa può fare invece dipende dal tipo di indirizzo che ha.
In breve: un indirizzo come @gmx.de, @gmail.com o @t-online.de non può portarlo a un altro provider. Le sue email invece sì: le trasferisce nella nuova casella. Può mantenere un indirizzo solo restando presso lo stesso provider. Si può portare con sé solo un indirizzo con un dominio proprio. Per tutti gli altri vale: creare un nuovo indirizzo, trasferire le email, inoltrare il vecchio indirizzo per qualche settimana.
Perché un indirizzo email non si può portare con sé
La parte dopo la @ è il dominio del provider. Quando qualcuno invia un’email a nome@gmx.de, il suo server di posta chiede quale server è responsabile per gmx.de, ed è sempre quello di GMX. Per questo un altro provider non può ricevere email per @gmx.de. A differenza del numero di telefono, non esiste nemmeno una legge che obblighi i provider a far portare via l’indirizzo.
Che tipo di indirizzo ha?
| Tipo di indirizzo | Esempio | Si può portare con sé? |
|---|---|---|
| Email gratuita | @gmx.de, @web.de, @gmail.com, @outlook.de | No, ma lo mantiene indipendentemente dal suo contratto internet |
| Indirizzo del provider internet | @t-online.de, @vodafone.de, @arcor.de | No, e dopo la disdetta rischia di perderlo |
| Indirizzo di lavoro, scuola o università | @azienda.it | No, di solito termina insieme al contratto |
| Dominio proprio | @famiglia-rossi.it | Sì, insieme al dominio presso il nuovo provider |
Indirizzi del provider internet: cosa vale dopo la disdetta
Chi disdice il contratto internet spesso perde anche l’indirizzo email legato al contratto. Le regole cambiano da un provider all’altro. Per questo se ne occupi prima della data di cessazione.
Telekom (t-online.de)
Telekom le permette di mantenere l’indirizzo: dopo la data di cessazione della linea fissa può continuare a usarlo come indirizzo email gratuito. Secondo Telekom ha 180 giorni di tempo, e nei primi 150 giorni fa il passaggio da sé. Se lascia scadere il termine, la casella viene cancellata. Verifichi i passaggi aggiornati nella pagina di assistenza di Telekom (in tedesco).
Vodafone, provider via cavo e O2
Qui la situazione non è uniforme. Alcuni indirizzi più vecchi come @arcor.de, secondo quanto riferiscono i clienti, si possono continuare a usare, quelli dei provider via cavo spesso no. Prima della disdetta chieda al provider, meglio per iscritto, se e per quanto tempo il suo indirizzo resta attivo. Per sicurezza trasferisca prima le sue email.
1&1 e altri provider DSL
Le caselle che fanno parte di un pacchetto DSL di norma terminano con il contratto. Se nel pacchetto è compreso un dominio proprio, di solito può trasferirlo a un altro provider. Anche qui vale: chieda prima e metta al sicuro le sue email per tempo.
Indirizzi email gratuiti: si tengono, non si portano via
Gli indirizzi di GMX, WEB.DE, Gmail o Outlook.com non dipendono dalla sua connessione internet. Se cambia provider internet, l’indirizzo resta semplicemente attivo. In questo caso vorrà cambiare solo se il provider stesso non le piace più, per esempio per la pubblicità, per lo spazio ridotto o perché Gmail smette di recuperare la posta da altre caselle.
C’è una cosa da sapere: i provider di email gratuite disattivano o cancellano gli account che non vengono usati per molto tempo. Con Google può succedere dopo due anni senza accessi, con altri provider a volte prima. Per questo acceda ogni tanto alla vecchia casella, finché le serve ancora.
L’unico indirizzo da portare con sé: un dominio proprio
Chi non vuole cambiare mai più indirizzo può usare un dominio proprio, per esempio nome@cognome.it. Il dominio è suo e si può trasferire presso qualsiasi altro provider. Una casella per il dominio la offrono molti servizi di hosting e provider email, spesso per pochi euro al mese. Se in futuro cambia, porta con sé il dominio e trasferisce solo la casella. Mailovo funziona anche con queste caselle, per esempio con IONOS, Strato o mailbox.org.
Come cambiare comunque senza perdere nulla
L’indirizzo resta indietro, le sue email e i suoi contatti no. In quest’ordine il cambio riesce meglio:
- Creare il nuovo indirizzo e proteggerlo con una password robusta e un secondo fattore.
- Trasferire la casella: copiare tutte le email, cartelle comprese. Tre modi per farlo li trova nell’articolo Trasferire la casella di posta.
- Inoltrare il vecchio indirizzo: un inoltro nella vecchia casella oppure l’inoltro di Mailovo porta le nuove email nella nuova casella.
- Inserire ovunque il nuovo indirizzo: prima banca, assicurazioni, enti pubblici e account online. L’elenco: Nuovo indirizzo email: dove cambiarlo.
- Avvisare i contatti: con i nostri testi pronti per il nuovo indirizzo.
- Chiudere la vecchia casella solo più tardi: quando dopo qualche settimana non arriva più nulla di importante. Veda Chiudere la vecchia casella.
Domande frequenti
Posso trasferire il mio indirizzo email a un altro provider?
No, a meno che non abbia un dominio proprio. Un indirizzo come nome@web.de resta sempre presso WEB.DE. Può però trasferire tutte le email e le cartelle, e con un inoltro continuano ad arrivarle anche le nuove email inviate al vecchio indirizzo.
Cosa succede alle mie email se disdico il contratto internet?
Se la casella fa parte del contratto, dopo la fine del contratto spesso viene cancellata, con tutte le email. Per questo trasferisca le sue email in una nuova casella prima della data di cessazione, oppure scarichi un backup.
Per quanto tempo dovrei tenere il vecchio indirizzo?
Almeno qualche settimana, meglio alcuni mesi. In questo periodo vede chi scrive ancora al vecchio indirizzo e può aggiornare lì il suo indirizzo. Mailovo le elenca questi mittenti in una checklist degli indirizzi.