Changer de fournisseur de messagerie sans rien perdre

Trouver un nouveau fournisseur de messagerie est facile. Le déménagement, lui, peut sembler une montagne : des milliers d’e-mails, vos propres dossiers et beaucoup de comptes liés à l’ancienne adresse. L’Office fédéral allemand de la sécurité des technologies de l’information (BSI) recommande quatre étapes (page en allemand). Nous les reprenons dans l’ordre et ajoutons ce qui a bien fonctionné lors de nombreux déménagements.

En bref : configurez la nouvelle boîte mail en toute sécurité, copiez vos anciens e-mails, changez votre adresse partout et ne fermez l’ancienne boîte mail qu’après quelques semaines. D’ici là, ne supprimez rien.

Étape 1 : choisir le bon fournisseur

Prenez votre temps. On ne change pas de fournisseur tous les ans.

Facilité d’utilisation : êtes-vous à l’aise avec le site et l’application du fournisseur ? Beaucoup vous laissent les essayer gratuitement.
Espace de stockage : regardez à quel point votre ancienne boîte mail est pleine. La nouvelle devrait avoir nettement plus de place, pour ne pas devoir faire le tri de nouveau bientôt.
Protection des données et localisation : les fournisseurs dont les serveurs sont en Allemagne ou dans l’UE sont soumis au RGPD. Vérifiez si vos e-mails sont analysés à des fins publicitaires.
Coût : les boîtes mail gratuites sont en général financées par la publicité. Les payantes coûtent souvent quelques euros par mois seulement et offrent plus d’espace et d’assistance.
Sécurité : vérifiez que vous pouvez protéger votre connexion avec un deuxième facteur, par exemple une application ou une clé d’accès (passkey).

Important pour le déménagement : les deux boîtes mail doivent prendre en charge IMAP. C’est la technique qui permet de copier les e-mails, dossiers compris, d’une boîte mail à l’autre. Presque tous les fournisseurs le font.

Étape 2 : configurer le nouveau compte en toute sécurité

Choisissez un mot de passe solide que vous n’utilisez nulle part ailleurs. Un gestionnaire de mots de passe vous aide à le retenir.
Activez la connexion en deux étapes ou utilisez une clé d’accès (passkey). Ainsi, un mot de passe volé ne suffit plus à lui seul.
Ajoutez un numéro de téléphone ou une deuxième adresse au cas où vous ne pourriez plus accéder à votre compte.
Pensez aux adresses alias, par exemple une adresse réservée aux boutiques en ligne. Cela protège votre adresse principale de la publicité.

Étape 3 : déménager vos anciens e-mails

Il existe trois façons de faire :

À la main : vous configurez les deux boîtes mail dans un logiciel de messagerie comme Thunderbird et vous faites glisser les dossiers de l’une à l’autre. Cela prend du temps et s’interrompt souvent avec les grandes boîtes mail.
Avec l’importation du nouveau fournisseur : certains fournisseurs vont chercher eux-mêmes les e-mails dans l’ancienne boîte mail. Souvent, cela ne fonctionne que pour la boîte de réception, pas pour les éléments envoyés ni pour vos propres dossiers.
Avec un service de déménagement : un service comme Mailovo copie chaque dossier directement de l’ancienne boîte mail vers la nouvelle, y compris les éléments envoyés, les brouillons et les sous-dossiers. Vous n’avez pas besoin de rester devant l’ordinateur.

Pour la troisième façon, vous donnez au service l’accès à votre ancienne boîte mail. C’est pourquoi le BSI conseille de changer ensuite le mot de passe de l’ancienne boîte mail. Mailovo supprime automatiquement vos identifiants après le déménagement, mais un nouveau mot de passe reste une bonne habitude.

Conseil : si vous utilisez la réexpédition de Mailovo, changez l’ancien mot de passe seulement quand elle est terminée. Sinon, nous ne pouvons plus aller chercher les nouveaux e-mails.

La page Comment nous travaillons explique en détail comment Mailovo fonctionne, ce qui est enregistré et ce qui se passe en cas de problème. Pour être tout à fait tranquille, téléchargez d’abord une sauvegarde de votre boîte mail dans un fichier.

Étape 4 : changer votre adresse partout

C’est l’étape la plus longue. Les boutiques en ligne, votre banque, vos assurances, les administrations, les associations, les newsletters et bien sûr votre famille et vos amis ont tous votre ancienne adresse.

Le plus important d’abord : banque, assurances, assurance maladie, impôts, employeur, contrat de téléphone et d’internet. C’est là qu’arrivent les factures et les échéances.
Ensuite tous les comptes auxquels vous vous connectez avec cette adresse : par exemple Amazon, PayPal, votre compte Apple et les réseaux sociaux. C’est avec cette adresse que vous réinitialisez votre mot de passe en cas de besoin.
Enfin vos contacts : un court e-mail à tout votre carnet d’adresses suffit.

Après le déménagement, Mailovo vous donne une liste de changement d’adresse : nous regardons qui vous a écrit ces derniers mois et nous listons ces expéditeurs pour que vous puissiez les cocher. Pour une liste générale, consultez Nouvelle adresse e-mail : où la changer.

Ne fermez pas encore l’ancienne boîte mail

Gardez l’ancienne boîte mail encore quelques semaines pour ne pas manquer les e-mails d’expéditeurs que vous avez oubliés.

Transfert : beaucoup de boîtes mail peuvent transférer automatiquement les nouveaux e-mails vers votre nouvelle adresse.
Réponse automatique : un message d’absence dans l’ancienne boîte mail (« Ma nouvelle adresse est… ») informe chaque expéditeur.
Réexpédition Mailovo : après le déménagement, nous allons chercher pendant 30 jours les nouveaux e-mails dans l’ancienne boîte mail et nous les déposons dans la nouvelle.

Pendant ce temps, regardez de temps en temps qui écrit encore à l’ancienne adresse et changez-la là-bas. Ne fermez l’ancienne boîte mail que lorsque plus rien d’important n’y arrive. Comment le faire en toute sécurité est expliqué dans Fermer votre ancienne boîte mail.